Thierry Vaché vous souhaite la bienvenue sur le site de TSB Informatique !

Au service de mes clients depuis 1982.

TSBI épaule l’Entreprise cliente, l’aide à mettre en place et à structurer son outil informatique et l’assiste ensuite dans l’utilisation et dans l’évolution de celui-ci.

Le Conseil, la gestion de projets, l’intégration de matériels et de réseaux informatiques avec l’association d’applicatifs de sécurité, sont des domaines qui font partie de notre expertise.

Les Entreprises de petite taille – jusqu’à 20 personnes sont notre coeur de cible.

Notre objectif :

  • Apporter une assistance optimale aux utilisateurs.
  • Installer des parcs informatiques stables et sécurisés.
  • Protéger le réseau informatique de lui-même (en anticipant ses défaillances) et aussi vis-à-vis de l’extérieur.

SERVICES

En complément de la fourniture et de l’installation de matériels et d’outils informatiques, TSBI apporte une attention toute particulière dans la mise en place de solutions de protection et de secours.

Sécurisation des informations de l’Entreprise, prévention et contrôles

La protection du réseau interne est devenue un point critique pour les Entreprises; les pirates sont toujours en recherche de failles à exploiter; ils créent des logiciels malicieux toujours plus sophistiqués destinés à voler ou corrompre les données vitales ou simplement interrompre l’activité des entreprises.

En mixant des technologies somme toute complémentaires, logicielles et matérielles, nous fournissons aux entreprises une protection contre tous les points d’entrée vulnérables du réseau.

L’un des buts recherchés étant aussi de conserver des performances optimales, éviter les “plantages”, les ralentissements …

Sauvegarde des informations localement, au sein de l’Entreprise

En cas de panne ou de dysfonctionnement, un utilisateur doit retrouver très rapidement un poste de travail pleinement opérationnel.
Il est donc indispensable de pouvoir remettre l’ordinateur dans l’état où il était avant qu’il ne soit en défaillance ; ceci en retrouvant l’environnement de travail dans une configuration fiable et saine.
De même si un répertoire ou un fichier est corrompu ou perdu, l’utilisateur doit avoir à sa disposition un moyen simple et rapide de le restaurer.

Sauvegarde des informations à l’extérieur de l’Entreprise via internet

Afin de prévenir les accidents graves, de types incendie, dégâts des eaux, bris de matériel, actes de malveillance ou effacement accidentel de données, nous mettons en place des systèmes d’externalisation de données. La confidentialité des informations est bien entendu respectée.

Protection contre la copie des données vers des supports externes

Il est parfois nécessaire de protéger les informations confidentielles par des restrictions d’accès afin qu’elles ne sortent pas de l’Entreprise.

Le transfert d’information vers des outils de stockage amovibles (de type clé USB), périphériques bluetooth, adaptateurs Wifi, smartphones, tablettes … ou imprimantes, doit être contrôlé.

SUPPORT

TSBI participe à la stabilité de votre outil informatique en vous proposant son expertise sur 3 points.

Analyses de Parc

TSBI intervient aussi dans le cadre d’une analyse de parc informatique : cela consiste à “photographier” l’environnement de travail dans sa totalité, afin d’établir un rapport détaillé qui sera remis au Responsable (matériels et logiciels installés, services liés…).
Nos vérifications portent aussi sur la conformité des logiciels avec leur licence d’utilisation.
Il est fréquent qu’un chef d’Entreprise ne soit pas toujours au fait des évolutions survenues au fil du temps sur son parc informatique ; le rapport d’analyse (ou rapport d’audit) lui permet ainsi de procéder à des ajustements

Suivi des installations

L’objectif étant d’éviter les pertes d’exploitation dues aux pannes.

Des interventions de contrôle et de prévention sont effectuées régulièrement et éventuellement sur rendez-vous, tout au long de l’année.

Nous disposons de différents systèmes d’alerte installés sur le réseau informatique de l’Entreprise : ceux-ci nous préviennent des dysfonctionnements éventuels (alertes de certaines défaillances de sécurité notamment).

Assistance et maintenance

Notre assistance technique porte sur l’ensemble de la configuration concernée : serveur(s), poste(s) et périphériques. Nous faisons l’interface avec vous et les constructeurs dans la mesure où nous complétons et finalisons les garanties sur site.

Le soutien que nous apportons à nos Clients dans le cadre de notre contrat d’assistance s’effectue de façon totalement illimitée : interventions sur site ou téléphonique – assistance à distance – prêt de matériel si nécessaire.

TSB Informatique assiste ses Clients de la meilleure façon.

Toute question trouve une réponse aussi bien pour un dysfonctionnement que pour une manipulation particulière.

Contact

La satisfaction Client est extrêmement importante pour nous.
Si vous avez des questions, des remarques ou des suggestions sur la façon dont nous pourrions améliorer notre Service, n’hésitez pas à nous contacter.
Nous pensons que vous serez agréablement surpris par notre volonté d’obtenir votre complète satisfaction.

TSB Informatique / Thierry VACHÉ
Tél. : 06 09 54 31 73

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