TSBI participe à la stabilité de votre outil informatique en vous proposant son expertise sur 3 points.
Analyses de Parc
TSBI intervient aussi dans le cadre d’une analyse de parc informatique : cela consiste à “photographier” l’environnement de travail dans sa totalité, afin d’établir un rapport détaillé qui sera remis au Responsable (matériels et logiciels installés, services liés…).
Nos vérifications portent aussi sur la conformité des logiciels avec leur licence d’utilisation.
Il est fréquent qu’un chef d’Entreprise ne soit pas toujours au fait des évolutions survenues au fil du temps sur son parc informatique ; le rapport d’analyse (ou rapport d’audit) lui permet ainsi de procéder à des ajustements
Suivi des installations
L’objectif étant d’éviter les pertes d’exploitation dues aux pannes.
Des interventions de contrôle et de prévention sont effectuées régulièrement et éventuellement sur rendez-vous, tout au long de l’année.
Nous disposons de différents systèmes d’alerte installés sur le réseau informatique de l’Entreprise : ceux-ci nous préviennent des dysfonctionnements éventuels (alertes de certaines défaillances de sécurité notamment).
Assistance et maintenance
Notre assistance technique porte sur l’ensemble de la configuration concernée : serveur(s), poste(s) et périphériques. Nous faisons l’interface avec vous et les constructeurs dans la mesure où nous complétons et finalisons les garanties sur site.
Le soutien que nous apportons à nos Clients dans le cadre de notre contrat d’assistance s’effectue de façon totalement illimitée : interventions sur site ou téléphonique – assistance à distance – prêt de matériel si nécessaire.
TSB Informatique assiste ses Clients de la meilleure façon.
Toute question trouve une réponse aussi bien pour un dysfonctionnement que pour une manipulation particulière.